Você tem uma nota fiscal rejeitada e não sabe o que fazer?
Primeiramente, emitir notas fiscais é um processo essencial para qualquer empresa, seja ela pequena, média ou grande, pois é somente assim que as vendas de produtos ou prestações de serviços podem ser concretizadas.
Porém, o procedimento de emissão do documento fiscal exige muita atenção, já que um pequeno erro pode causar a rejeição de uma nota fiscal.
E mesmo que haja solução, ninguém quer essa dor de cabeça.
Afinal, quando uma nota fiscal é rejeitada pela SEFAZ, ela deixa de ser válida, impedindo que a emissão seja finalizada.
Felizmente, apesar da rejeição, existem algumas medidas que podem ser tomadas para solucionar e prevenir os erros cometidos que acabam gerando esses problemas com a NF-e.
Então, se você deseja saber mais sobre a nota fiscal rejeitada, continue sua leitura!
Qual a causa de uma nota fiscal rejeitada
Uma nota fiscal eletrônica pode ser rejeitada por algumas situações específicas. A maioria delas é causada por erros contidos nas informações enviadas ao Fisco.
Assim, ao preencher determinados campos, é possível que sejam percebidas inconsistências que geram diferentes tipos de rejeições. Felizmente, cada uma delas tem uma solução.
Portanto, separamos abaixo alguns dos problemas que causam a rejeição na nota fiscal, bem como a resolução de cada situação!
CNPJ inválido
Um dos maiores erros ao emitir o documento é inserir um CNPJ inválido. Caso isso ocorra, você verá dois possíveis casos de rejeição:
Rejeição 207: o CNPJ do emissor não é considerado válido.
Rejeição 208: o CNPJ do destinatário não é considerado válido.
Para ambos os casos, o erro pode estar associado ao tamanho ou à quantidade de números preenchidos, visto que o CNPJ sempre apresenta 14 caracteres.
Além disso, o posicionamento dos números pode estar incorreto, ou o dígito verificador estar errado.
Assim, para solucionar esse problema basta verificar o CNPJ do emitente e do destinatário, consultando o número no site da Receita Federal para confirmar se há informação inconsistente.
Empresa não registrada
Outros casos de rejeição ocorrem quando a empresa não é registrada no sistema. Nessa situação, você verá o seguinte status:
A Rejeição 203: emissor não habilitado para emissão de NF-e.
Esta rejeição é uma das mais comuns e indica que a empresa emissora não está habilitada para fazer a emissão de notas fiscais.
Se isso ocorrer, é preciso ir até a SEFAZ do seu estado ou entrar em contato através do próprio site para fazer as correções necessárias ou solicitar a permissão para emissão.
Duplicidade
A duplicidade também acontece com muita facilidade. Aqui, você verá o seguinte erro:
Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso
Nesse sentido, a diferença entre as duas NF-es emitidas é a chave de acesso. Para resolver esse problema, é necessário verificar:
- Os dados da série;
- Os números;
- Os valores;
- As datas de emissão.
Em seguida, é preciso clicar em sincronizar a nota e então tentar aprovar novamente.
Inscrição estadual
Assim como nos casos anteriores, é possível que, ao preencher sua nota fiscal, algumas inconsistências sejam percebidas na sua Inscrição Estadual. Assim, será possível ver a seguinte rejeição:
Rejeição 234: IE do destinatário não vinculada ao CNPJ.
Dessa forma, o erro ocorre quando são inseridos números incorretos, o que resulta em não vinculação a um CNPJ ativo.
Nessa situação, é importante averiguar rapidamente o número de inscrição informado para então reenviar a nota fiscal.
Principais rejeições da nota fiscal
Como você percebeu, existem diversos errinhos que podem fazer com que sua nota fiscal seja invalidada pelo Fisco, impedindo-a de ser emitida.
Assim, vale conferir os principais motivos e suas soluções.
Rejeição 204
Aqui, o erro ocorre por motivo de duplicidade da NF-e. Ou seja, o número da nota fiscal já foi registrado pela SEFAZ, impedindo-o de ser utilizado novamente.
Um exemplo de quando isso pode ocorrer é caso a nota já tenha sido emitida por um emissor e, por engano, for lançada novamente em um sistema diferente.
Com isso, será preciso rever a chave de acesso informada antes de prosseguir com a emissão.
Rejeição 207 e 208
O CNPJ do emissor ou destinatário é inválido. Como mencionamos, isso normalmente ocorre pelo preenchimento errado no número do documento.
Assim, vale verificar a sequência de 14 dígitos e preenchê-la novamente.
Rejeição 245
Nessa situação, o CNPJ do Emitente informado é válido, mas consta como não cadastrado na SEFAZ do estado em questão.
Com isso, o primeiro passo é verificar se o número do documento foi preenchido corretamente. Após isso, também é válido consultar o status do seu CNPJ através do site do SINTEGRA.
Rejeição 778
O NCM informado na nota é inválido ou inexistente. Esse erro é comum e está normalmente associado ao preenchimento incorreto. Portanto, vale conferir a tabela de NCM e preenchê-lo novamente.
Tabela de erros NF-e
Agora que você viu o que faz com que uma nota seja rejeitada, além de alguns dos principais erros, separamos uma tabela com todas as rejeições que podem ocorrer.
Diferença entre uma nota fiscal rejeitada e denegada
Ainda que os nomes sejam similares, ambas as situações ocorrem por motivos bem diferentes, e também possuem resoluções distintas.
Dessa forma, a NF-e é denegada quando uma das partes tem pendências fiscais com a Secretaria da Fazenda. Já a NF-e é rejeitada por erro de dados e pode ser consertada em uma segunda tentativa.
Enfim, a nota fiscal rejeitada pode ser corrigida e submetida novamente.
A numeração a ser utilizada pode ser a mesma ou pode ser substituída por uma nova, isso devido ao fato de que o documento fiscal eletrônico rejeitado não fica na base de dados de NF-es da Secretaria da Fazenda.
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Isso porque o próprio sistema registra informações já preenchidas nos cadastros (produto, cliente, e fornecedor), fazendo com que as próximas emissões sejam mais rápidas e simples.
Além disso, caso surja algum erro ou imprevisto, você pode conversar com nosso suporte direto do próprio sistema ou até do seu WhatsApp. Assim.
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